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Política de Tratamiento de Datos Personales
Señor(a) usuario(a), autoriza a la Personería de Bogotá, D.C., ubicada en la Carrera 7 No. 21 - 24, conmutador: (601)3820450/80 o línea de atención 143, para la recolección, consulta, almacenamiento, uso, traslado o eliminación de sus datos personales, con el fin de: adelantar las gestiones, actuaciones e intervenciones que permitan el restablecimiento y goce de sus derechos, invitar a eventos de participación ciudadana u organizados por la entidad, elaborar acciones constitucionales, caracterizar usuarios con fines estadísticos, enviar información a entidades autorizadas, evaluar la calidad del servicio, contactar al titular en los casos que se considere necesario, así como defender el interés y patrimonio público dentro del marco de las funciones legales de la Entidad. Recuerde que no es obligatorio para la prestación del servicio, suministrar los datos personales de carácter sensible o de niños, niñas y adolescentes que le sean solicitados. Se exime el tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes, salvo aquellos datos que sean de naturaleza pública. Como titular de la información tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar sus datos personales y en los casos en que sea procedente, suprimir o revocar la autorización otorgada para su tratamiento, solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento y ser informado sobre el uso que le han dado a los mismos, presentar quejas ante la SIC por infracción a la ley y acceder en forma gratuita a sus datos personales. Para profundizar sobre sus derechos como titular y otros aspectos relevantes, consulte nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales en el siguiente link: Politica de tratamiento.
SOLICITUDES
PETICIÓN
Es el derecho fundamental que tiene toda persona natural o jurídica, grupo o organización o asociación para solicitar o reclamar entre las autoridades y los particulares, por motivos de interés general o particular, y a obtener pronta resolución, completa y de fondo.
SEGUIMIENTO DERECHO DE PETICIÓN
En general todas las autoridades y los particulares tienen 15 días para dar respuesta a los derechos de petición. Pero cuando se trate de petición de documentos y/o información, la autoridad tiene 10 días hábiles para dar respuesta. Si su petición se encuentra dentro los términos señalados no es procedente la Vigilancia al derecho de petición. El derecho de petición debe estar radicado ante la respectiva autoridad y escaneado en formato pdf para ser adjuntado al presente formulario.
SOLICITUDES FRENTE A LA GESTIÓN DE LA PERSONERÍA
QUEJA
Manifestación verbal o escrita de rechazo, protesta, censura, descontento o inconformidad presentada por una persona en contra de uno o varios(as) servidores(as) públicos(as) o contratistas de la Personería de Bogotá, D. C., en desarrollo de sus funciones o durante la prestación de sus servicios.
RECLAMO
Consiste en la exigencia, reivindicación o demanda de manera verbal o escrita ante la Entidad de una solución ya sea por motivo de interés general o particular referente a la indebida prestación del servicio.
SUGERENCIA
Iniciativa, crítica o indicación para el mejoramiento de la atención y el cumplimiento de la misión de la Personería de Bogotá, D. C.
DENUNCIA
Es la manifestación verbal o escrita, en la que se pone en conocimiento un presunto acto de corrupción por parte de los(as) funcionarios(as) de la Personería de Bogotá, D. C., en cumplimiento del ejercicio de sus funciones.
FELICITACIÓN
Agradecimiento que se presenta por los usuarios por la calidad en la prestación del servicio público, por parte de los(as) funcionarios(as) y/o contratistas de la Personería de Bogotá, D. C